Achetez et vendez sans vous faire arnaquer.
Sur Fidya, l'argent de l'acheteur est bloqué et n'arrive au vendeur qu'après vérification de l'article au point relais. La confiance, garantie.
Cinq étapes, zéro arnaque.
L'argent ne quitte jamais Fidya tant que l'acheteur n'a pas retiré son article, vérifié par un agent. Chaque partie est protégée.
Le vendeur publie
Photos, prix et ville de l'article : l'annonce est en ligne en quelques secondes.
L'acheteur paie
Il choisit un point relais Fidya et paie par mobile money. L'argent est bloqué chez Fidya, pas chez le vendeur.
Dépôt et vérification
Le vendeur dépose l'article au relais. Un agent Fidya vérifie qu'il correspond à l'annonce.
Retrait avec un code
L'acheteur reçoit un code par SMS et le donne à l'agent : l'article lui est remis.
Le vendeur est payé
Le versement part automatiquement sur son mobile money.
La sécurité, pas la confiance aveugle.
À Madagascar, on achète déjà sur Facebook, mais on avance son argent à des inconnus. Fidya remplace le pari par une garantie.
Paiement séquestre
L'argent est gelé jusqu'au retrait de l'article. Si l'article n'est pas conforme ou n'est jamais déposé, l'acheteur est remboursé.
Points relais
Un agent Fidya vérifie l'article avant de le remettre, et seul l'acheteur, avec son code SMS, peut le retirer.
Mobile money
MVola, Orange Money ou Airtel Money : payez et soyez payé avec ce que vous utilisez déjà, sans compte bancaire.
Vendez en confiance, soyez payé à coup sûr.
Beaucoup d'acheteurs hésitent à payer d'avance sur Facebook. Avec Fidya, ils osent, parce qu'ils sont protégés. Vous, vous êtes payé automatiquement dès que l'acheteur a retiré l'article.
- Plus d'acheteurs : ceux qui avaient peur de l'arnaque achètent enfin.
- Paiement garanti : l'argent est déjà bloqué avant que vous ne déposiez l'article.
- Moins de litiges : l'agent du relais constate l'état réel de l'article au dépôt.
- Annonces honnêtes : un article non conforme est refusé au relais, et les frais d'annulation sont alors à votre charge.
Des points relais qui vérifient pour vous.
Le vendeur dépose, un agent vérifie que l'article correspond à l'annonce, puis l'acheteur le retire avec son code. Un intermédiaire de confiance, physique, entre deux inconnus.
Antananarivo d'abord, puis d'autres villes · expédition entre Tana et la province bientôt disponibleTout ce que vous vous demandez.
C'est quoi le « paiement bloqué » ?+
Quand l'acheteur paie, l'argent va sur un compte séquestre Fidya, pas chez le vendeur. Il n'est versé au vendeur qu'une fois l'article vérifié au point relais et retiré par l'acheteur. Si ça se passe mal, l'acheteur est remboursé.
Comment je récupère mon article ?+
Quand l'article a été vérifié, l'app vous prévient. Au point relais, l'agent déclenche l'envoi d'un code par SMS sur votre téléphone : donnez-le lui, et il vous remet l'article. Ne communiquez ce code à personne d'autre.
Quand suis-je payé en tant que vendeur ?+
Dès que l'acheteur a retiré l'article au point relais. Le versement part automatiquement sur votre mobile money, moins la commission Fidya de 10 %.
Et si l'article ne correspond pas à l'annonce ?+
L'agent du relais vérifie la conformité au dépôt. Si l'article n'est pas conforme, l'acheteur est remboursé. En cas de litige, Fidya tranche sur preuves : photos de l'annonce, constat de l'agent, échanges entre vous.
Y a-t-il des frais en cas d'annulation ?+
Oui : une vente annulée après paiement coûte des frais d'annulation, payés par celui qui en est responsable. Article non conforme : à la charge du vendeur, retenus sur sa prochaine vente. Article conforme jamais retiré : l'acheteur est remboursé, frais déduits.
Quels moyens de paiement ?+
MVola, Orange Money et Airtel Money, sans compte bancaire. Les frais de l'opérateur sont affichés sur la page de paiement, avant de valider.
Fidya est disponible où ?+
À Antananarivo pour commencer, puis dans d'autres villes au fil de l'ouverture des points relais. Le retrait se fait dans la ville de l'article ; l'expédition entre Tana et la province arrive bientôt. L'application sera bientôt sur Google Play et l'App Store.
L'application arrive.
Laissez votre numéro : on vous prévient dès que Fidya est téléchargeable.